Игорь Манн "Точки контакта" — Екатеринбург

Книги

Это книга-тетрадь (не путать с книгой-папкой).Новое изобретение Игоря Манна!Как с ней работать?Вы читаете "теорию" и сразу же делаете заметки, а также выполняете практические задания на специально отведенных полях.Затем собираете вместе мысли книги и собственные идеи и внедряете. Одна-три итерации (цикла) - и ваш маркетинг и бизнес не узнать! Они становятся намного, намного лучше!Для чего?Книга-тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта.Точки контакта - это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее.99% маркетеров не применяют концепцию точек контакта на практике. А зря! Именно в них клиенты принимают ключевое решение - работать с вами или нет.В этой книге авторы:систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках контакта;объясняют, как и почему разные точки контакта влияют на ваших клиентов;помогают вам определить ваш